Metodologie

TXT utilizza una propria metodologia caratterizzata da:

• Gruppo di progetto
• Definizione del modello di funzionamento
• Re-ingegnerizzazione dei processi aziendali
• Cambiamento organizzato
• Prototipo

La re-ingegnerizzazione dei processi è un'attività di revisione dei processi aziendali in ottica di innovazione e semplificazione degli stessi. E' un'attività che si incrocia strettamente con la implementazione/customizzazione del sistema informativo. Il sistema infatti deve supportare i processi definiti e, a volte, i processi già supportati dal sistema possono essere presi ad esempio per semplificare processi in uso.

Il cambiamento organizzativo costituisce il vero "effetto" dell'attività, anche se sembra esulare dagli scopi di un progetto di implementazione di un nuovo sistema informativo: in questo caso il nuovo sistema viene visto come occasione di cambiamento e come motore stesso del cambiamento.

L'attività di prototipo consiste nella verifica dei processi aziendali condotta congiuntamente da utenti chiave del cliente e personale specializzato di TXT, con l'obiettivo di:

• raccogliere le osservazione degli utenti e proporre delle soluzioni
• definire un modello di funzionamento, inteso come la "traduzione" dei processi aziendali in attività informatiche e non. E' l'occasione per un'analisi critica dei processi e della loro validità.
• definire i criteri di gestione dei dati, con evidenza delle responsabilità dei diversi enti aziendali in cui si definisce a quale ente aziendale spetta la gestione di quale dato di software applicativo, eliminando i conflitti di responsabilità.