Workflow Management
Procesos bajo control
WorkFlow Management permite dibujar, describir y controlar los procesos empresariales en términos de flujos, organización de las actividades, personas, roles y costes.
Si por un lado las soluciones de planificación y optimización de TXTPERFORM ayudan a las empresas a mejorar las decisiones tácticas y operativas, por otro lado WorkFlow Management permite organizar el trabajo realizado sobre las diferentes aplicaciones midiendo en cada momento el resultado de las acciones realizadas.
El usuario puede definir el flujo de las actividades en un diagrama, identificar los actores que tienen que realizarlas, definir responsabilidades y prioridades, asociar al proceso parámetros temporales y activar controles.
Con WorkFlow Management se pueden modelar procesos múltiples e interrelacionados y coordinar todas las actividades gestionadas tanto por soluciones de TXT como de terceras partes.
Funcionalidades
- Posibilidad de modelar, a través de una misma herramienta, los procesos empresariales en términos de actividades y relaciones, con definición de roles, responsabilidades y prioridades;
- Asignación de las actividades al perfil más adecuado para su realización y distribución a los usuarios de una lista de tareas operativa accesible a través de Outlook, web, u otras aplicaciones de la suite TXTPERFORM;
- Control sobre el estado de avance de los procesos: es posible saber en cada momento quién realiza una actividad y el estado de la misma, con la inmediata evidencia de situaciones críticas.
Beneficios
- soporte al Change Management: la solución permite la evolución y la mejora gradual de los procesos existentes;
- mayor eficiencia: adecuada asignación de las tareas y ejecución de las actividades en el orden correcto;
- inmediata evidencia de situaciones críticas y búsqueda simplificada de soluciones alternativas;
- pruebas tangibles del trabajo realizado: las actividades efectuadas son registradas en el histórico del sistema;
- menor presión sobre las actividades de supervisión gracias a una completa visibilidad sobre las actividades en curso.
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