Workflow Management
Garder les processus sous contrôle
WorkFlow Management permet de définir, décrire et contrôler les processus d'entreprise en termes de flux, organisation des activités, personnes, rôles et coûts.
Si, d'un coté, les solutions de planification et d'optimisation de TXTPERFORM aident les entreprises à améliorer les décisions stratégiques et opérationnelles, de l'autre côté, WorkFlow Management permet d'orchestrer le travail accompli sur les différentes applications en mesurant, à tout moment, le résultat des actions effectuées.
L'utilisateur peut définir le flux des activités graphiquement, identifier les acteurs qui doivent les accomplir, définir les responsabilités et les priorités, associer aux processus des jalons et délais et activer des contrôles.
Avec WorkFlow Management il est possible de modéliser des processus multiples et corrélés et de coordonner toutes les activités gérées par les solutions de TXT et de tiers.
Fonctionnalités
- possibilité de modéliser, grâce à un outil graphique, les processus d'entreprise en termes d'activités et de tâches, de rôles, de responsabilités et de priorités ;
- affectation des activités aux acteurs concernées et distribution aux utilisateurs d'une liste de tâches accessibles via Outlook, via le web, ou au travers des applications de la suite TXTPERFORM ;
- contrôle sur l'état d'avancement des processus: il est possible de savoir à tout instant qui exécute quelle activité et l’état d’avancement d’un processus avec une visibilité immédiate sur les situations critiques.
Bénéfices
- aide au changement (Change Management) : la solution permet de faire évoluer et d'améliorer les processus existants ;
- efficacité accrue : affectation pertinente des tâches et exécution des activités dans l’ordre ;
- visibilité immédiate des situations critiques et recherche simplifiée des solutions alternatives ;
- preuves réelles du travail effectué : les activités sont archivées par le système ;
- moindre pression sur les activités de supervision grâce à une visibilité totale sur les activités en cours.
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