Workflow Management

Processi sotto controllo

WorkFlow Management permette di disegnare, descrivere e controllare i processi aziendali in termini di flussi, organizzazione delle attività, persone, ruoli e costi.

Se da un lato le soluzioni di pianificazione e ottimizzazione di TXTPERFORM aiutano le aziende a migliorare le decisioni tattiche e operative, dall'altro WorkFlow Management consente di orchestrare il lavoro svolto sulle diverse applicazioni misurando in ogni istante il risultato delle azioni intraprese.

L'utente può definire il flusso delle attività in un diagramma, identificare gli attori che le devono svolgere, definire responsabilità e priorità, associare al processo parametri temporali e attivare controlli.

Con WorkFlow Management si possono modellare processi multipli e correlati e coordinare tutte le attività gestite dalle soluzioni TXT e di terze parti.

Funzionalità

• possibilità di modellare, attraverso un tool grafico, i processi aziendali in termini di attività e relazioni, con definizione di ruoli, responsabilità e priorità;
• assegnazione delle attività a chi le deve svolgere e distribuzione agli utenti di una task list operativa accessibile via Outlook, via web, o attraverso le altre applicazioni della suite TXTPERFORM;
• controllo sullo stato di avanzamento dei processi: è possibile sapere in ogni momento chi esegue un'attività e lo stato di avanzamento del processo, con l'immediata evidenza di situazioni critiche.

Benefici

• supporto al Change Management: la soluzione consente l'evoluzione e il graduale miglioramento dei processi esistenti;
• maggiore efficienza: corretta attribuzione dei compiti ed esecuzione delle attività nell'ordine corretto;
• immediata evidenza di situazioni critiche e semplificata ricerca di soluzioni alternative;
• prove tangibili del lavoro effettuato: le attività svolte sono storicizzate dal sistema;
• minore pressione sulle attività di supervisione grazie a una completa visibilità sulle attività in corso